Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию

Как уже отмечалось ваше, жалоба, подаваемая в Прокуратуру, должна соответствовать строго определенным нормам.

В ней укажите следующую информацию:

  • в шапке подаваемой жалобы укажите ФИО прокурора, на чье имя вы подаете жалобу, а также свои данные, включая адрес и контактный телефон;
  • в следующей части необходимо рассказать, в какие инстанции вы уже обращались с данной проблемой, и какие ответы от них получали (если до обращения в Прокуратуру вы уже пытались решить данную проблему в других инстанциях);
  • далее следует изложить суть своей проблемы и то, что конкретно вы просите предпринять прокурора для ее решения, при этом желательно делать ссылки на нормы законодательства, которые по вашему мнению нарушила управляющая компания;
  • в жалобе должен содержаться подробный список всего того, что вы решите к ней приложить;
  • жалоба должна быть скреплена вашей собственноручной подписью с указанием даты, когда вы ее поставили.

Существуют следующие способы подачи жалобы в прокуратуру:

  • В ходе личного приема, осуществляемого тем или иным сотрудником Прокуратуры. В соответствии с действующим законодательством РФ, вы, как гражданин или представитель интересов коллектива, можете попасть на личный прием к сотрудникам Прокуратуры. Для этого вам потребуется удостоверение личности, а в некоторых случаях, предварительная запись, осуществляемая по телефону;
  • Воспользовавшись данным вариантом, вы сможете изложить суть своей проблемы сотруднику Прокуратуры в ходе беседы с ним. Кроме этого, вам необходимо будет вручить ему заранее подготовленную и надлежаще оформленную жалобу со всеми приложениями. Целесообразно попросить сотрудника Прокуратуры, которому вы вручили вашу жалобу, поставить соответствующую отметку о ее получении на втором экземпляре, который остается у вас;
  • Направить жалобу в Прокуратуру посредством почтовой связи. В этом случае, вам потребуется выбрать такое почтовое отправление, которое предусматривает подробную опись вложений. Кроме того, оно обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении;
  • Вы можете направить свою жалобу в органы Прокуратуры, воспользовавшись специальным сервисом обратной связи, который функционирует на сайте выбранного вам подразделения Прокуратуры.

Следует отметить, что все вышеперечисленные варианты подачи жалобы в Прокуратуру имеют одинаковую юридическую силу, однако, надежность первых двух значительно выше.

Тем не менее, какой бы вариант вы не избрали, при поступлении вашей жалобы в Прокуратуру, ее сотрудники обязаны провести ее проверку по существу и письменно сообщить вам о результатах проведенной проверки.

Для подтверждения допущенных управляющей компанией нарушений, приложите к своему заявлению следующие документы и материалы:

  • копию договора управления многоквартирным жилым домом, заключенного между управляющей компанией и собственниками жилых помещений;
  • копию технического паспорта жилого дома, выданного органами БТИ;
  • материалы фото- и видеофиксации, на которых видно, в каком состоянии находится многоквартирный жилой дом;
  • копии актов проведенных осмотров многоквартирного жилого дома и прилегающей к нему территории;
  • различные финансовые документы и их копии, полученные законным путем, подтверждающие, что в деятельности управляющей компании есть те или иные правонарушения;
  • копию жалобы, ранее подаваемой вами в управляющую компанию и другие органы государственной власти, а также предоставленных вам ответов.

Следует подчеркнуть, что в надлежаще оформленной жалобе должны быть ссылки на нормы законодательства, которые в своей деятельности управляющая компания нарушила.

Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

Как правильно написать заявление в прокуратуру на ЖКХ? Куда еще можно написать жалобу на управляющую компанию? Как составить письмо, чтобы его непросто приняли, но и выполнили все ваши требования? Обычно у собственника на управляющую компанию накапливается много негативных эмоций, на основании которых происходят конфликты.

Написать претензию на управляющую компанию можно в несколько разных государственных организаций. Наиболее действенными из них обычно оказываются Жилищная инспекция и Прокуратура.

Обычно, обращение к ним (причем можно написать и туда и туда одновременно) позволяет сберечь нервы и время собственников квартир и постараться решить дело, не доводя его до судебных разбирательств.

Понятно, что все уже надоело и «сил больше нет с ними бороться». Пишите кратко, лаконично. Подтверждайте свои слова нормативно – правовыми документами, ссылками на пункты договора и т. д.

В настоящее время многие жильцы недовольны теми управляющими компаниями (УК), к которым принадлежат их дома.

В основном причины недовольства кроются в том, что управляющая компания ежемесячно собирает средства на капитальный ремонт, однако, ремонт может не производиться в течение многих лет. Также существуют и другие поводы для недовольства.

Управляющая компания обязуется обеспечивать жильцам безопасность и комфорт. Если она бездействует или пренебрегает трудовыми обязательствами, составляется жалоба.

Оформление документации производится на основании общей формы, с присутствующей «шапкой», главной частью и перечислением требований принять меры.

К первой части можно отнести короткие данные о заявителе и получателе, а также о компании, на которую подается жалоба. Далее излагается проблема, и предлагаются решения по устранению.

Подача жалобы

Это действие осуществляется в двух видах, один из которых направляется в государственный орган, а другой – остается у заявителя. Данный порядок действий подкрепляется существованием определенных факторов:

  • возможность подтверждения письменного обращения для разрешения проблемы;
  • возможность проведения отсчета срока с целью рассмотрения претензии;
  • время ответа, которое уходит на рассмотрение, может быть любым, традиционно оно разнится исходя из той или иной ситуации.

Обязательства управляющей организации:

  • ремонт фасадов и внешних элементов;
  • ремонтные работы подвала, подъезда;
  • отслеживание состояния коммуникаций;
  • создание совместных собраний.

Если орган не выполняет хотя бы одну из поставленных задач, подается жалоба, образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию смотрите здесь.

Причины недовольства компанией:

  • захламленность подвала;
  • присутствуют поломки лифта;
  • своевременно не убирается мусор;
  • наличие в подвале воды с конденсатом;
  • нет освещенности;
  • если своевременно не было включено отопление;
  • не проводится своевременная дезинфекция;
  • наблюдается разрушение фундамента дома.

Оформление образца осуществляется на основании видов нарушенных обязанностей – невыполненных ремонтных или эксплуатационных работ, отсутствие ответов и реакций на просьбы, не предоставление информации по всем вопросам.

Прокуратура — это орган, надзирающий за соблюдением Конституции и законов. Одним из предметов надзора прокуратуры является соблюдение свобод и прав человека коммерческими и некоммерческими организациями, а также органами контроля.

Таким образом, прокуратура имеет полномочия проводить проверки соблюдения жилищно-коммунального законодательства, как в деятельности управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, товариществ собственников жилья, так и в деятельности органов, призванных контролировать ЖКХ.

Прокуратура, является крайней мерой в борьбе с ленивым ЖКХ и, прежде чем обратиться туда, целесообразно попытаться защитить свои права с помощью контролирующих органов.

  1. В случае нарушения управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями, товариществами собственников жилья прав жителей на качественное предоставление коммунальных услуг.

    В прокуратуру можно обратиться при неверном начислении коммунальных платежей, при бездействии управляющих организаций по уборке дворов, при махинациях председателя ТСЖ собранными с жильцов средствами, и ещё во множестве случаев, когда права граждан нарушены. Частым случаем является написание жалобы на ЖКХ из-за неправильного расчета тарифа на отопление.

  2. В случае бездействия контролирующих органов. Нередки факты, когда контролирующие органы выполняют возложенные на них функции не должным образом. Проверить законность действий контролёров может только прокуратура.
  3. В случае когда необходимо разъяснение законодательства.

    Законы, регламентирующие сферу жилищно-коммунального хозяйства громоздки, сложны и малопонятны человеку, не имеющему специального образования. В прокуратуру можно обратиться за разъяснением того или иного непонятного положения, написав жалобу на работу ЖКХ.

Куда обращаться?

Часто жильцы не знают куда обратиться с жалобой на ЖКХ. Вданном случае ответ прост — в прокуратуру того района, где осуществляет деятельность организация ЖКХ, нарушающая закон.

Прокуратура — это единая иерархичная система органов, низшим звеном которой является прокуратура района. Именно работники районной прокуратуры, лично знающие ситуацию, сложившуюся на своей территории и сталкивающиеся с руководством той или иной организации, могут наиболее качественно и полно рассмотреть жалобу.

Все жалобы на ЖКХ в прокуратуру без обращения в нижестоящие подразделения, будут переправлены районному прокурору, а заявитель, попытавшийся «перепрыгнуть» нижнее звено, будет ждать ответа на несколько недель дольше.

Заявление в прокуратуру подаётся на имя районного прокурора. Жалоба на управляющую компанию ЖКХ может быть индивидуальной или коллективной. Обращение излагается в письменной форме, устно или в форме электронного документа. Ниже можете ознакомиться с информацией о том как написать заявление на ЖКХ.

Жалоба должна содержать контакты заявителя, целесообразно указать мобильный телефон, поскольку работнику прокуратуры могут понадобиться ваши показания или дополнительные сведения (если обращение коллективное допускается указать контактные данные только одного из лиц). Форма изложения свободная. Обращение обязательно должно быть подписано.

  • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • вывозу мусора;
  • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию?

Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию МОСКВА. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Как написать жалобу в управляющую компанию

В жизни случается ситуации, когда права гражданина как собственника и жильца нарушаются. В результате чего страдают как его финансовые, так и моральные интересы.

Такие ситуации часто возникают из взаимоотношений жильцов многоквартирных домов и управляющими компаниями. Одним из способов восстановления справедливости является жалоба в прокуратуру на управляющую компанию.

Данное действие необходимо осуществлять в определённых случаях. Кроме того, нужно соблюдать некоторые правила. Да и вообще, если есть желание обратиться в прокуратуру, то информация, изложенная в данной статье, не будет лишней.

Предлагаем ознакомиться:  Образец заявления участковому на коллекторов

Прежде всего, следует уточнить, что необходимо называть вещи своими именами. Так вот, если возникает конфликт с управляющей компанией, то это гражданско-правовой спор. Также нужно обратить внимание на то, что отношения возникли из договора на оказание услуг.

Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

Как правило, такие договоры содержат указание на обязательность решения спора путём переговоров или в претензионном порядке.

Что это значит? А это значит, что перед тем, как будет написана жалоба в прокуратуру на управляющую компанию, нужно обязательно попробовать решить вопрос в соответствии с условиями договора.

Суть переговоров, наверное, ясна всем, поэтому на них заостряться внимание не будем, а вот претензионный порядок нужно рассмотреть подробно. Всё-таки к нему применяются определённые правила.

Изначально нужно сказать, самыми распространёнными являются жалобы в прокуратуру на бездействие управляющей компании. Вместе с тем и другие причины для возникновения споров тоже имеют бесчисленное множество.

Мы перечислим наиболее часто встречающиеся списком в обобщённом виде:

  1. Управляющая компания не выполняет обязательства надлежащим образом. То есть, вывозит не вовремя мусор, не следит за состоянием крыши, не принимает меры к поддержанию чистоты и порядка во дворе и так далее.
  2. Управляющая компания завышает цены на предоставляемые услуги.
  3. Управляющая компания осуществляет действия, которые не уполномочена совершать. Например, организовывает преграды гражданам для беспрепятственного попадания в свои жилые помещения.

Напомним, что список содержит лишь самые распространённые случаи, когда возникают споры с управляющими компаниями. При их возникновении нужно писать претензию, разумеется, если договором предусмотрен претензионный порядок.

Сама претензия должна иметь форму документа, составленного в двух экземплярах. При подаче претензии поставщики услуг, один вариант забирают себе, а другой возвращают жильцу, с отметкой, что претензия принята с указанием на дату принятия.

Это необходимо для старта отсчёта времени, отведённого на рассмотрение претензионных требований.

Что же касается сроков рассмотрения требований жильца, то закон не устанавливает конкретных временных периодов относительно данных случаев. Однако сроки должны быть разумными, как правило, 30 дней.

В случае если действия или бездействия управляющей компании могут усугубить ситуацию, то допустимо поторопить поставщиков коммунальных услуг.

В претензии можно указать: «в случае если претензия не будет рассмотрена в такой-то срок, то жилец оставляет за собой право обратиться с жалобой в прокуратуру или другие надзорные органы». Однако не стоит указывать срок, менее 10 дней, вряд ли его сочтут разумным.

Если по прошествии, отведённого срока, нарушения, допущенные ранее не устранены и не получен письменный ответ на претензию. Да и вообще не последовало никакой реакции, то тогда можно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.

Жалоба должна быть в письменном виде. Озаглавлена, как заявление. Вместе с тем, её содержание должно быть предельно чётким и понятным.

Выбирая управляющую компанию жители многоквартирных домов передают ей необходимые полномочия для разрешения злободневных вопросов.

Однако нередко можно столкнуться со случаями, когда управляющая компания злоупотребляет доверием или же вовсе не спешит тщательно исполнять свои обязанности.

В такой ситуации единственно верным решением будет привлечение нарушителя к ответственности, а для этого необходимо знать о том, как написать заявление-претензию и как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается тогда, когда представители УК никак не реагируют на заявления жильцов и не предпринимают никаких действий по урегулированию возникших спорных моментов.

Обращение в прокуратуру оформляется в письменной форме, и как в случае с любыми претензиями, в данном документе должна присутствовать «шапка», в которой указаны сведения следующего характера:

  • Персональные данные заявителя;
  • Наименование органа, куда подается жалоба;
  • Данные о регистрации заявителя;
  • Контактные данные (номер телефона, электронная почта и другие способы связи с заявителем).

Пример заявления в прокуратуру можно изучить на специализированных интернет порталах, или же здесь.

Вам требуется помощь? Проконсультируйтесь с нашем юристом бесплатно!Законы в нашей стране меняются очень часто! Получите самую актуальную информацию по телефону!Просто позвоните по телефону из любого региона России:Или обратитесь к нашему онлайн-консультанту!

После того, как данная часть документа заполнена, можно переходить к непосредственному заполнению самой претензии. По центру страницы указывается наименование документа – Жалоба или Претензия, а после него, с новой строки, заявитель должен изложить все свои претензии к управляющей компании.

Однако, следует помнить о некоторых нюансах, на которые следует обратить внимание:

  1. В обязательном порядке необходимо упомянуть о том, что все представленные факты являются нарушением договора с управляющей компанией.
  2. В тексте документа следует упомянуть все нарушения, которые были допущены представителями УК и написать, какая реакция была в руководстве УК на требования жильцов.
  3. Также важно обозначить все обязательства, которые не были выполнены УК или же оказаны в частичном выражении.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ можно изучить здесь.

Заключая с управляющей компанией соответствующие соглашения, устанавливается определенный перечень обязанностей УК, которых она должна тщательно придерживаться. В частности, к обязанностям УК можно отнести выполнение ремонтных работ, проверку состояния коммуникационных и инженерных систем, проведение общих собраний и многое другое.

Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

Жалоба на УК по причине бездействия может быть составлена по следующим основаниям:

  • В доме отсутствует освещение;
  • Не проводится дезинфекция помещений, если она необходима;
  • Фундамент многоквартирного строения постепенно разрушается;
  • Подвал дома находится в захламленном состоянии, здесь скапливается вода или конденсат.

Таким образом, официальная жалоба на бездействие может быть подана в следующих ситуациях:

  1. УК игнорирует требования граждан по расшифровке формулы расчета оплаты за коммунальные услуги.
  2. В течении длительного периода времени УК не выполняет никаких действий по ремонту здания.
  3. В течении определенного временного отрезка инженерные системы не проверяются, что повышает уровень опасности для жильцов.

Шаблон жалобы можно изучить здесь.

В настоящее время найти подходящий образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию несложно. Достаточно поискать на специализированных порталах в сети интернет, и подобрать подходящий вариант документа. Жалоба на УК может быть, как персональной, так и коллективной.

Коллективная жалоба являет собой документ, в котором собственники жилых помещений выражают свое недоверие действия УК и требуют привлечь нарушителя к ответственности. Подача коллективной жалобы означает тот факт, что значительное число жильцов поддерживают определенную идею и выражают недовольство по одним и тем же вопросам.

Изначально коллективное письмо должно быть подано руководству УК. После того, как документ будет принят, по истечении определенного периода времени должен быть дан ответ, а специалисты компании должны приступить к устранению нарушений. Если этого не произошло, жалоба передается в вышестоящие структуры.

При составлении коллективной жалобы к документу предъявляются следующие требования:

  1. В верхнем правом углу указываются данные о компании, инициалы руководства и полный адрес дома с указанием почтового индекса.
  2. Должен быть сформирован полный перечень номеров квартир всех собственников, которые поставили свои подписи под претензией. Он будет служить приложением к жалобе. При этом должны также присутствовать доказательства, что заявитель проживает в обозначенной квартире или намерен проживать постоянно.
  3. По центру документа указывается его название (Жалоба) и перечисляются все нарушения, которые допустила УК. Также следует упомянуть об обращении к руководству компании, если таковое имело место быть, и об отсутствии реакции на претензию.
  4. Обращение в прокуратуру по вопросам ЖКХ влечет за собой тщательную проверку потому каждый жилец, который поставил свою подпись, должен указать свои инициалы и полный адрес проживания.
  5. В конце документа должна быть указана дата составления и поставлены подписи всех граждан.

Подача жалобы

Случаи, когда многие собственники жилых помещений, находящихся в многоквартирном доме, недовольны действиями управляющей компании, встречаются повсеместно.

В такой ситуации, всем недовольным целесообразно объединиться и подать одну коллективную жалобу. Коллективная жалоба будет восприниматься с большим вниманием, чем индивидуальная.

Стоит подчеркнуть, что коллективная жалоба, кроме числа подписавшихся, отличается от индивидуальной еще и тем, что в ней, помимо указаний на нарушения, совершаемые управляющей компанией, можно указать свои предложения по их устранению.

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

  • некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • некачественная уборка снега с придомовой территории;
  • вывоз мусора управляющей компанией не производится или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • электрик управляющей компании некачественно выполнил свою работу;
  • сантехники управляющей компании не справляются со своими обязанностями;
  • диспетчер управляющей компании постоянно отсутствует на рабочем месте;
  • не произвели расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества;
  • жалоба в управляющую компанию на протечку крыши;
  • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • хамство управляющей компании;
  • иное происшествие.
  • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  • другое.
  • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • не произвели вывоз снега, мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  • другое.
Предлагаем ознакомиться:  Договор доверительного управления компанией

Жалоба директору управляющей компании

Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:

  • обслуживания общедомового имущества;
  • обеспечения предоставления коммунальных услуг;
  • осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
  • организации круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.

это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию. Частым примером может служить Жалоба на управляющую компанию о некачественной уборке, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома.

Жалоба на управляющую компанию УКМОСКВА

В связи с вышеизложенным и на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  1. организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема);
  2. принять меры в отношении конкретных сотрудников;
  3. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
  4. возместить понесенные мною убытки;
  5. компенсировать причиненный мне моральный вред.

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата

Жалоба на управляющую компанию (образец)

В связи с вышеизложенным на основании ФЗ “О защите прав потребителей”, статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  1. организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
  2. обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  3. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
  4. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Skip to content

Под жалобой в прокуратуру на ЖКХ понимают официальное письменное обращение одного человека или группы лиц по поводу нарушения их законных прав и интересов. В поле деятельности прокуратуры входит надзор за точным соблюдением государственными органами и всеми гражданами Конституции РФ, федеральных и региональных нормативных актов.

Она имеет все полномочия проводить проверку работы ЖКХ, ресурсоснабжающих организаций, жилищных кооперативов и всех контролирующих работу коммунального хозяйства организаций.

Как написать жалобу в прокуратуру правильно и увеличить шансы скорейшего разрешения неприятной ситуации? Какие документы могут потребоваться для подкрепления жалобы?

Прокуратура рассматривает только самые серьезные случаи нарушения закона:

  • халатность управляющей компании, в результате которой была испорчена собственность жильцов многоквартирного дома;
  • постоянные ошибки в расчетах оплаты коммунальных услуг;
  • необоснованное завышение тарифов за использование воды, газа, электричества или отопления;
  • мошеннические действия УК и ее сотрудников;
  • навязывание жильцам дополнительных платных услуг;
  • нарушение графика проведения ремонта;
  • бездействие ЖКХ, из-за которого возникает угроза жизни и здоровью людей;
  • нарушение прав пользования общедомовым имуществом.

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».

Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

Обращение в суд Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд. Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию 1.

Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений); 2.

Внимание

Часто такие инциденты заканчиваются негативным отзывом.

  • «Разгневанные». Это обычные граждане, которых действительно «довели до точки кипения».
  • Такие люди, как правило, не любят жаловаться, но делают это тогда, когда их буквально вынуждают. Именно они являются «лакмусовой бумажкой» работы предприятия.

  • Руководителю предприятия необходимо относиться со всей серьезностью ко всем жалобам.
  • Первая категория людей очень редко встречается. Вторая чаще, но иногда в появлении таких записей действительно виноваты сотрудники. Жалобы от третьей категории – тревожный сигнал, т. к.

    3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества – уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию.

    УК РФ так как меня никто не вызывал по поводу моего заявления, то через месяц после подачи заявления я сам сходил в чтобы узнать о ходе рассмотрения заявления. Здесь я узнал, что еще « » -было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по моему заявлению.

    Однако в нарушении ст. 148 УПК РФ меня не уведомили об отказе. С доводами, изложенными в отказе в возбуждении уголовного дела я не согласен по следующим основаниям: В постановлении указано, что: «…без объяснений , в настоящее время не представляется сделать вывод о наличии состава преступления, предусмотренного ст.

    УК РФ…». Из смысла приведенной фразы выходит, что если любой потенциальный преступник может не явиться в милицию для дачи показаний или же явится, но скажет что никакого преступления он не совершал, то это будет достаточным основанием для отказа в возбуждении уголовного дела.

    ВАЖНО! Ни в коем случае не применяйте методы физического воздействия к алкоголику. Ваши действия будут расцениваться как хулиганство, а это уже нарушение закона с вашей стороны.

    Каждое нарушение со стороны шумного соседа стоит пресекать с помощью полицейских. Вы можете вызывать наряды или обратиться за помощью к участковому.

    Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

    Кстати, гораздо эффективнее будут ваши совместные действия по решению проблемы с другими жильцами дома. Коллективные жалобы возымеют большее действие, и участковый вынужден будет активно на них реагировать.

    Каждая нанятая собственниками жилья управляющая компания несет полную ответственность за осуществление работ.

    Если управляющая организация не соблюдает возложенные на нее обязанности, то владельцы доверенного УК имущества имеют право использовать различные механизмы воздействия.

    Один из таких механизмов – жалоба на действия управляющей компании в прокуратуру.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 . Это быстро и !

    Узнайте на нашем сайте о том, имеет ли право управляющая организация выписывать собственникам предписания, как бороться с мошенничеством УК и можно ли жильцам расторгнуть договора на обслуживания компанией.

    Полномочия

    Какими полномочиями обладает прокурорская служба в отношении УК?

    В настоящий момент действует Постановления Государственного комитета по делам строительства №170.

    Согласно Постановлению, существует два вида жалоб в прокуратуру на управляющую компанию, которые могут быть поданы по следующим причинам:

    • недобросовестное исполнение обязанностей;
    • бездействие.

    В число обязанностей инстанции входит реакция на каждый из этих случаев. Однако, реакции можно ожидать не всегда, поскольку число тех, кто жалуется на действия управляющей организации, может в значительной степени превышать число работников органа.

    Необходимо четко понимать, вокруг каких вопросов будет выстраиваться прошение. Незначительные проблемы могут решаться и на нижестоящих инстанциях.

    Существует ряд исключений, следствием которых чаще всего является жалоба в прокуратуру. К их числу относятся:

    • нарушения, связанные с финансовыми расходами;
    • подозрения о хищениях;
    • траты денежных средств, не получившие одобрения;
    • расходование денег, не предусмотренное заключенным договором;
    • ущерб имуществу собственников из-за халатности сотрудников УК;
    • ущерб, полученный в результате бездействия;
    • угроза жизням жильцов из-за действий или бездействия управляющей организации.

    Все нарушения обязательно потребуют наличия доказательной базы. Очень важно, чтобы под документом подписались все пострадавшие.

    О том, как зарабатывают управляющие компании, почему могут обанкротиться и можно ли самостоятельно создать УК с нуля, читайте на нашем сайте.

    Начать инструкцию следует с перечисления всех оснований для подачи прошения о содействии. Ввиду неисполнения обязанностей управляющей компанией могут пострадать не только собственники жилья в многоквартирном доме, но и бюджет, как на региональном, так и на федеральном уровне.

    Если существует угроза жизни жильцов или их безопасности по причинам, которые имеют техногенное происхождение, и управляющая компания не принимает никаких мер по устранению проблемы, то именно жалоба в прокуратуру – это способ, позволяющий владельцам недвижимого имущества добиться своего.

    Очень часто жалобе в прокуратуру предшествует подача многочисленных заявлений в саму управляющую компанию и в жилищную инспекцию.

    Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

    Каждый из этих способов имеет как минусы так и плюсы. В случае с адвокатом Вам придется заплатить. Сумма зависит от смысла заявления. В выборе, когда Вы решите написать документ сами платить не придется.

    Но нет гарантии, что обращения будут составлены верно. Надеемся найденный образец поможет в разрешении проблемы.

    Часто приходится слышать, что направили запрос (письмо, просьбу) в управляющую компанию, а ответа оттуда нет. В связи с этим вопрос: как заставить их ответить, например, на требование предоставить акт выполненных работ, расчет и обоснование тарифов и прочая.

    И вообще, за сколько времени управляющая компания должна ответить, и как , вернее куда, можно пожаловаться на управляющую компанию, чтобы было «дешево, сердито, а главное эффективно».

    Угрозы подать в суд часто не имеют действие, да и с чем пойдешь, вед часто запросы связагны с необходимостью собирания документов для суда. Вполне понятно, что работники управляющих компаний не торопятся помогать в этом гражданам.

    Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

    Однако мы предлагаем вам испробовать следующий способ: если управляющая жилищная компания никак не хочет реагировать на ваши запросы, то напишите жалобу по этому поводу в прокуратуру.

    Предлагаем ознакомиться:  Проблемы со страховой компанией

    Но жалобу напишите не по поводу плохой работы по обслуживанию вашего дома (или вообще не на «наличие отсутствия» работ как таковых), а пожалуйтесь на то, что управляющая жилищная компания не отвечает в установленные сроки* на ваше требование и пусть прокуратура инспирирует привлечение руководителя вашей УК к административной ответственности по статье 5.59** Административного кодекса РФ, предусматривающей наложение на виновное должностное лицо штрафа от 5 до 10 тысяч.

    1. Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компанииПолное имя прокурора, которому отправляете заявление.
    2. Полное имя человека, который отправляет жалобу. Также надо указать свой настоящий адрес. Он понадобится для обратной связи.
    3. Список инстанций, куда была направлена жалоба, прежде чем поступить в прокуратуру (если она куда-то подавалась) и перечислить требования, которые не были удовлетворены в этих инстанциях.
    4. Ссылки на законы, что нарушила управляющая компания. Чтобы выбрать нужные законы, можно воспользоваться Кодексом об административных нарушениях и Жилищным кодексом.
    5. Дальше нужно указать, что заявитель просит у прокурора, какие предпринятые меры он хочет увидеть.
    6. Перечень приложений, где указаны документы, добавленные к заявлению и подтверждающие его целесообразность.
    7. Дата и подпись заявителя.

    Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    Государственная жилищная инспекция – это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья. Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

    • когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
    • если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
    • жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
    • когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.

    Какие действия ожидать от прокуратуры

    Прежде всего, следует уточнить, что необходимо называть вещи своими именами. Так вот, если возникает конфликт с управляющей компанией, то это гражданско-правовой спор.

    А также нужно обратить внимание на то, что отношения возникли из договора на оказание услуг.

    Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

    Как правило, такие договоры содержат указание на обязательность решения спора путем переговоров или в претензионном порядке.

    Что это значит? А это значит, что перед тем, как будет написана жалоба в прокуратуру на управляющую организацию, нужно обязательно попробовать решить вопрос в соответствии с условиями договора.

    Суть переговоров, наверное, ясна всем, поэтому на них заостряться внимание не будем, а вот претензионный порядок нужно рассмотреть подробно. Всё-таки к нему применяются определенные правила.

    Не нужно думать, что после принятия у вас заявления прокуратура штурмом возьмет офис управляющей компании и всех арестует. Они начнут осуществлять проверку законности действий или бездействий поставщиков коммунальных услуг.

    Вообще конечно, прокурорская проверка – это очень неприятная процедура. Так как она может включать в себя выемку различных внутренних документов, допустимо наложение ареста на движение по расчетному счету компании и так далее.

    По результатам проверки сотрудники прокуратуры должны прислать заявителю ответ. В нем может быть изложено, что нарушений не найдено. Или наоборот, что вынесено предписание об устранении нарушений в установленный срок.

    Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

    Становится очевидным, что у собственников жилых помещений может быть великое множество разнообразных причин для подачи жалобы на управляющую компанию.

    Но это не означает, что при возникновении малейшего недовольства действиями управляющей компании вам следует подавать жалобу именно в Прокуратуру. Ведь далеко не все вопросы, связанные с деятельностью управляющей компании, входят в сферу ее компетенции.

    Действующее законодательство РФ определяет, в каких именно случаях собственники жилых помещений могут подать жалобу на управляющую компанию в органы Прокуратуры:

    • деятельность управляющей компании направлена на незаконное присвоение поступающих в ее распоряжение денежных средств, либо происходит их нецелевое использование;
    • действия, совершаемые управляющей компанией, прямо противоречат нормам, установленным действующим законодательством РФ;
    • управляющая компания нарушает условия договора управления многоквартирным жилым домом, не исполняя возложенные на нее обязательства, либо исполняя их ненадлежащим образом.

    Порядок действий, которые должна совершать управляющая компания, четко определяется ст. 161 ЖК РФ, а также постановлением Госстороя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

    Если управляющая компания нарушает установленные в этих нормативно-правовых актах нормы, это является основанием для подачи жалобы в органы Прокуратуры.

    Согласно действующему законодательству РФ, вы можете пожаловаться на управляющую компанию в Прокуратуру в следующих случаях:

    • действия, предпринимаемые управляющей компанией, ущемляют ваши права и интересы, либо противоречат нормам действующего законодательства РФ;
    • управляющая компания бездействует, в то время как в соответствии с нормами законодательства или условиями договора, должна совершить определенные действия.

    Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

    Независимо от того, пожаловались ли вы в Прокуратуру на действия, совершенные управляющей компанией, или на ее бездействие, органы Прокуратуры должны на нее прореагировать.

    Но в реальности реакция со стороны Прокуратуры следует далеко не всегда. И это понятно. В последнее время значительно возросло число желающих пожаловаться в Прокуратуру по самому ничтожному поводу.

    Из-за такого огромного потока, жалобы на по-настоящему серьезные нарушения могут остаться без рассмотрения.

    Все это способствует тому, что сотрудники Прокуратуры, получив очередную жалобу от гражданина на управляющую компанию, находят какую-либо формальную причину для отказа в ее рассмотрении.

    Поэтому если вы хотите, чтобы ваша жалоба была воспринята серьезно и рассмотрена по существу, обязательно оформите ее в полном соответствии с требованиями, установленными для оформления данного документа, и не злоупотребляйте своим правом жаловаться.

    Не стоит в случае, если кто-то из сотрудников управляющей компании оскорбил вас, сразу бежать подавать жалобу в Прокурору.

    Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

    Это приведет к тому, что в следующий раз, когда вы захотите обратиться в Прокуратуру с действительно серьезной проблемой, которая требует ее незамедлительного вмешательства, ваше обращение никто не воспримет всерьез.

    Помните, что тот вопрос, с которым вы решили обратиться в органы Прокуратуры, должен носить систематический характер, а главное, вы, перед тем как подать жалобу, должны попытаться урегулировать проблему непосредственно с управляющей компанией, обратившись с соответствующим заявлением в ее руководящие органы. Но из этого правила существуют исключения.

    Вам следует незамедлительно обратиться в органы Прокуратуры, если ваша проблема связана:

    • с финансовыми нарушениями, допускаемыми управляющей компанией;
    • с обоснованными подозрениями, что руководство управляющей компании занимается расхищением вверенных ему средств;
    • нецелевое или необоснованное использование денежных средств, получаемых управляющей компанией.

    Кроме того, вам следует незамедлительно обратиться за помощью в Прокуратуру в следующих ситуациях:

    • работники управляющей компании при выполнении своих должностных обязанностей проявили халатность, в результате чего вашему имуществу, жизни и здоровью был причинен вред;
    • неправомерное бездействие сотрудников управляющей компании, проявленное ими в ситуации, требующей незамедлительного реагирования, в результате чего, вам был причинен материальный вред;
    • халатность, проявляемая сотрудниками компании при обслуживании инженерных коммуникаций в зданиях, в результате чего может сложиться угроза жизни и здоровью проживающих в этих домах граждан.

    Если у вас имеются доказательства того, что управляющая компания в своей работе допускает эти или эквивалентные им нарушения, и кроме вас под жалобой готовы подписаться и ваши соседи, то не медлите — подавайте жалобу в Прокуратуру.

    Когда вы займетесь составлением жалобы, которую собрались направить в Прокуратуру, особое внимание уделите следующим моментам:

    • жалоба должна быть на листе формата А4. Желательно, чтобы она была набрана на компьютере или печатной машинке;
    • в тексте жалобы нельзя допускать орфографических и пунктуационных ошибок, а также исправлений;
    • в тексте недопустимо использовать ненормативные выражения и, тем более, выдвигать какие-либо угрозы, оскорблять представителей власти. Последним двум моментам необходимо уделить особое внимание, поскольку оскорбление представителей власти и угрозы в их адрес являются составами уголовных правонарушений, и за подобные действия вас могут привлечь к весьма суровой ответственности;
    • Жалобу надлежит составить в дух экземплярах. Один вы передадите в органы Прокуратуры, а второй должен остаться у вас. При этом необходимо, чтобы на оставшемся экземпляре сотрудник, который принял у вас жалобу, поставил соответствующую отметку.

    Как показывает анализ практики, наиболее частыми поводами для составления и подачи в Прокуратуру коллективных жалоб служат:

    • невыполнение управляющей компанией своих обязательств по проведению текущего ремонта общего имущества в многоквартирных домах;
    • несвоевременное техническое обслуживание и ремонт лифта, создающее неудобства для жильцов, в особенности, проживающих на верхних этажах;
    • несвоевременный вывоз мусора и очистка мусоропровода, что создает антисанитарные условия в доме и может привести к распространению опасных заболеваний;
    • плохая организация отопления и горячего водоснабжения;
    • отсутствие освещения в местах общего пользования или несвоевременная замена вышедших из строя осветительных приборов.

    Как уже подчеркивалось выше, подавать жалобу в Прокуратуру следует в последнюю очередь.

    Перед этим необходимо попытаться решить возникшую проблему самостоятельно, предприняв целый ряд действий:

    • Прежде всего, следует предпринять попытки по урегулированию проблемы непосредственно с управляющей компанией. Для этого направьте соответствующую жалобу на имя ее руководителя. Даже если управляющая компания откажется удовлетворять ваши требования, она обязана письменно сообщить вам об этом. Обязательно сохраните полученный от нее ответ. Он вам еще пригодится;
    • В случае если управляющая компания отказалась удовлетворять ваши требования, то вам следует обратиться за помощью в государственную жилищную инспекцию. В полномочия этой организации входит проведение как плановых, так и внеплановых проверок управляющих компаний. Если факты, изложенные в вашей жалобе, подтвердятся, государственная жилищная инспекция сможет привлечь управляющую компанию и ее должностных лиц к административной ответственности и выдать предписание на устранение всех выявленных нарушений;
    • В том случае, если государственная жилищная инспекция не смогла оказать вам помощь в решении проблем с управляющей компанией, вам потребуется обратиться в территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Данная федеральная служба также контролирует деятельность управляющих компаний, поскольку их деятельность подпадает под действие закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Сотрудники Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека наделены правом на осуществление как запланированных, так и внеочередных проверок деятельности управляющих компаний, и в случае выявления нарушений в их деятельности, они могут применить соответствующие меры воздействия, вплоть до привлечения к ответственности.

    Жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании

    Только когда даже обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не помогло вам в разрешении проблем с управляющей компанией, вам следует подать жалобу в Прокуратуру.

    Действующее законодательство РФ не установило, в течение какого конкретно времени Прокуратура должна направить гражданину ответ на полученный от него запрос.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector