Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

Кому подчиняется и куда подовать жалобу на ао раменские электросети

Сергей Кюрегян. Почему важно передавать данные счетчиков электроэнергии в определенные даты? Как можно оплатить счет быстро и без комиссии? Как пользоваться личным кабинетом клиента на сайте ОАО «Мосэнергосбыт»? Какие преимущества он дает? Как не переплачивать за электричество? Об этом и многом другом рассказал Сергей Кюрегян. Сергей Светов: Сергей, добрый день!

Несколько раз слышал про то, что ОАО «Мосэнергосбыт» будет строить в Москве заправки для электромобилей. Когда можно будет москвичам спокойно пересесть на электромобили, не переживая за то, где их можно заправить? Сергей Кюрегян: Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш вопрос, и приятно, что вы следите за нашими новостями.

Со списком действующих заправок можно ознакомиться здесь Савелий Кузин: Сергей, подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас системы, позволяющие экономить электричество в квартирах и загородных домах? Если да, то можно ли заказать их установку через вашу компанию?

СК: Савелий, добрый день! Мы проводим широкую кампанию по популяризации энергосбережения. Установка энергоэффективного оборудования позволяет экономить до 30 процентов расходов на электроэнергию за счет меньшего энергопотребления или специальных тарифов.

Важно понимать: чтобы начать экономить, необходимо как-то измерить эффект. Поэтому вначале нужно оценить потенциал экономии. Например, устранение теплопотерь, если вы платите по нормативу, а не по счетчикам, не принесет экономии лично вам. В качестве вариантов решения мы можем предложить вам как точечные улучшения например, замену ламп на светодиодные там, где это необходимо , так и комплексное оснащение загородного дома, включая системы «умный дом», позволяющие оптимизировать использование энергии без снижения уровня комфорта.

Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

Одной из наиболее популярных мер энергосбережения является установка многотарифных счетчиков, учитывающих электроэнергию по времени суток. Тогда вы будете платить за электричество в ночные часы по тарифу, который в три раза дешевле обычного. Ведь один только холодильник потребляет около четверти всей электроэнергии и работает круглые сутки, но при наличии многотарифного прибора учета его работа будет стоить значительно дешевле в ночное время.

ОАО «Мосэнергосбыт» предоставляет профессиональные услуги по установке приборов многотарифного учета электроэнергии от надежных производителей, которые выполняются только опытными специалистами с гарантией качества работ на один год.

Заказать установку многотарифного счетчика и узнать подробную информацию можно по ссылке. Александр Григорьевич: Здравствуйте. В квитанциях постоянно пишут о долгах и сумме по расчетам, а я передаю фактическое показание и оплачиваю.

Зачем нам, теоретически, расчеты? Ответов на претензии не бывает. Хотели установить многотарифный счетчик, но нам, пенсионерам, дорого, помогите. СК: Здравствуйте, Александр Григорьевич! Для ответа на ваш вопрос нужен номер вашего лицевого счета, чтобы просмотреть историю передачи показаний и платежей. Поэтому я советую вам обратиться в контактный центр по телефону 8 , наши специалисты помогут разобраться с вашей ситуацией.

По поводу установки многотарифных счетчиков можно добавить, что компания ОАО «Мосэнергосбыт» предлагает специальные скидки для пенсионеров и других категорий граждан, имеющих социальные карты москвича или жителя МО.

Возможно, данные скидки помогут сделать установку многотарифных счетчиков более доступной для вас. О компании Мосэнергосбыт — крупнейшая энергосбытовая компания страны, реализующая свыше 8 процентов вырабатываемой в России электрической энергии.

На территории Московского региона Мосэнергосбыт реализует 90,8 процентов электроэнергии, в том числе: на территории Москвы — 99,7 процентов; на территории Московской области — 82,3 процентов. Дмитрий: Добрый день! Я передаю данные через личный кабинет. Уже несколько раз смотрю, что данные счетчика «были сняты сотрудником ОАО «Мосэнергосбыт». Причем эти данные отличаются в большую сторону на — Вт.

Откуда берутся эти цифры, непонятно. Ладно была бы фотография счетчика как доказательство, но нет. Я должен тратить время, чтобы доказать, что эти показания неверны. СК: Добрый день, Дмитрий! В том случае, если вами были предоставлены текущие показания счетчика или они были сняты контролером, расчет производится по фактическим показаниям.

Контрольные замеры происходят раз в полгода, и дата их передачи может не совпасть с вашей, в этом случае возникает разница в показателях. Службой ОАО «Мосэнергосбыт» будет рассчитан расход потребленной клиентом электроэнергии и расчетная сумма к оплате, после чего сравнивается расчетная сумма и сумма поступивших платежей.

Разница между расчетной суммой и суммой платежей определяется как задолженность или переплата. По всем вопросам, связанным с начислением и или перерасчетом платы за электроэнергию рекомендуется обращаться непосредственно в клиентский офис или контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону: 8 Что бывает с должниками по свету Василий: Не отключат ли свет во всем подъезде, если кроме моей семьи там никто ничего не платит?

СК: Добрый день, Василий! В случае наличия задолженности ведется работа с каждым неплательщиком индивидуально. Ему направляется напоминание о задолженности. В случае наличия у бытового абонента задолженности ему направляется официальное извещение о необходимости оплатить просроченную задолженность с указанием запланированной даты приостановления подачи электроэнергии.

Если абонент все же не оплатил задолженность в указанный срок, к нему применяется ограничение энергоснабжения. Если лично у вас задолженность отсутствует — беспокоиться об отключении электроэнергии не стоит. СК: Добрый день, Григорий! Maestro — это дебетовая карта. Ее основное предназначение — получение денег через банкомат и осуществление расчетов за товары в торговых точках с вводом ПИН-кода.

Предлагаем ознакомиться:  Перерегистрация прав на земельный участок

Она изначально не предусматривалась для расчетов через интернет и не наделена функционалом, обеспечивающим безопасность расчетов. По этой причине многие банки-эмитенты попросту блокируют данную функцию.

Для обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет карта как минимум должна быть классической. По вышеуказанным причинам организация расчетов картами Maestro на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» не планируется.

Сергей Пышко: Добрый день. В Сбербанке мне сообщили следующее: При оплате услуг в системе «Сбербанк Онлайн» взимается комиссия в размере 1 процент от суммы перевода, максимум рублей, за исключением переводов или оплаты в пользу организаций, с которыми у банка заключен договор об информационно-технологическом взаимодействии.

Таким образом, получается, что у ОАО «Мосэнергосбыт» на данный момент отсутствует договор со Сбербанком? Иначе каким образом может появиться данная комиссия? Благодарю за внимание. СК: Добрый день, Сергей! Вы можете оплатить услуги ОАО «Мосэнергосбыт» без комиссии: через личный кабинет клиента на сайте или мобильное приложение;

Во всех остальных случаях размер комиссионного вознаграждения устанавливается кредитными организациями, платежными системами и прочими организациями в рамках собственной тарифной политики и к ОАО «Мосэнергосбыт» отношения не имеет. Валентина Дробова: Доброго дня, Сергей! Некоторое время плачу за электричество через интернет в личном кабинете.

Насколько безопасны эти переводы и не попадут ли мои данные кому-нибудь? СК: Здравствуйте, Валентина! Если вы имеете в виду личный кабинет клиента ОАО «Мосэнергосбыт», то мы применяем самые современные технологии защиты каналов связи и шифрования информации, чтобы обеспечить высокий уровень надежности и конфиденциальности.

Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

Виталий Леонов: Добрый день! Я слышал, что можно передавать показания через интернет. Расскажите подробнее, как это делать. СК: Добрый день, Виталий! Для того чтобы передавать показания через интернет, на сайте ОАО «Мосэнергосбыт» предусмотрен удобный сервис «Личный кабинет клиента» Он очень прост в использовании и доступен в том числе в виде мобильного приложения для смартфонов.

Теперь не нужно идти в офис ОАО «Мосэнергосбыт» или звонить в контактный центр — вся нужная информация может быть доступна в вашем компьютере или телефоне. Кроме этого, через личный кабинет вы можете: оплатить электроэнергию без комиссии; посмотреть историю платежей и показаний; узнать информацию по балансу; подписаться на электронную рассылку счетов и информационных сообщений.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно по этой ссылке. Как экономить электроэнергию дома Александр: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как можно подвести электроэнергию на участок в собственности , находящийся по адресу: МО, Наро-Фоминский р-н, д. СК: Добрый день, Александр! Для ответа на этот вопрос необходима уточняющая информация. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону 8 , и наши операторы объяснят, что нужно сделать в вашем случае.

В итоге эти счетчики невозможно установить в современные красивые импортные электрощиты без нарушения их конструкций. Когда вы станете продавать счетчики, соответствующие международным стандартам? СК: Юрий, добрый день! Среди технических особенностей счетчика «Меркурий

Однако ответа не получил. Энергосберегающая организация обязана обеспечить надлежащее техническое состояние прибора учета, не обеспечив этого, она не имеет права предъявлять требования к абоненту по оплате электроэнергии л. Истец Скорик А. Исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что исправно оплачивал расходы за электроэнергию по показаниям счетчика, который был установлен ответчиком.

  • 3 Как пожаловаться на Мосэнергосбыт в вышестоящие органы

Куда пожаловаться на электросети?

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

Жалоба на электрикa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) электрикa.

Вместе с тем, электрик Карпов И.В. (укажите ФИО электрикa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • электрик не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • электрик грубо относился ко мне.
Предлагаем ознакомиться:  Срок отмены судебного приказа - советы адвокатов и юристов

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении электрикa (укажите фамилию, имя и отчество электрикa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на электрикa

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Он должен содержать четко сформированную претензию к ЖКХ. Ниже указывается дата заявления, а также подпись составителя. Если в ходе разбирательства потребуются документы, Прокуратура истребует их сама.

Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда. Учитываются только письменные (при наличии подтверждения об отправке и получении) и электронные обращения.

Работа коммунальщиков не устраивает многих россиян, но все имеют представление, куда обратиться с жалобой на ЖКХ, когда и как правильно это делать. Причины для подачи претензий могут быть разнообразными: неоказание (полное либо частичное) услуг, предусмотренных договором; непредоставление отчётности со стороны УК; непроведение жилищных собраний; задержки с выполнением работ, предусмотренных нормативами; некачественное обслуживание и т.

Задолженность за прошедшие месяцы у Энергосбыта передо мной были в размере 1700 рублей, но в счет будущих платежей было направлено всего 500 рублей.

После чего мною была опять написана жалоба, на которую не было никакого ответа, но стоит уточнить, что дальнейшие счета приходили в соответствии с региональными нормативами и полностью соответствовали действительности.

Примеры, образцы, рекомендации

Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки: Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании. Образец того, как правильно написать жалобу , вы найдете ниже.

г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1 Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю).

качество поставляемой электроэнергии не устраивает. письменное общение с сетями результата не дало.

Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

Рекомендации: написать жалобу

Заполните форму обратной связи.

По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный.

Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Юрист бесплатно ответит на все ваши вопросы

От жалоб в государственный орган до жалобы на почту, на детский сад, на страховую организацию и др. В отличие от досудебных претензий, обязательность жалобы законом не предусмотрена.

Вместе с тем подача такого документа может не только разрешить возникший индивидуальный спор, но и повлиять на практику применения законов или осуществления профессиональной деятельности.

Для чего нужны жалобы? С одной стороны, подача жалобы обычно связана с намерением разобраться в сложившейся ситуации и помочь заявителю.

Претензия к мосэнергосбыт ☎ Закон и труд

С другой, применить меры воздействия к нарушителю – работнику или должностному лицу.

Копия жалобы и ответ на нее в случае обращения в суд в дальнейшем станут приложением к иску и могут быть использованы в качестве доказательств по гражданскому делу. Бездействие или действия должностных лиц, чье поведение стало основанием подачи жалобы, могут быть обжалованы в суд путем подачи административного иска.

Для составления жалобы выберите интересующую Вас тематику и подготовьте доказательства.

Любая жалоба должна быть обоснована, поэтому ссылки на нормативно-правовые акты будут актуальными.

  • Отсутствие и несвоевременная подача электричества.
  • Некачественные услуги (перепад напряжения, особенно ставший причиной поломки бытовой техники, ошибки при установке счетчиков или электромонтажных работах).
  • Отсутствие оплаченных услуг специалистов компании на дому.
  • Неправильное начисление платы за электричество в Мосэнергосбыт.
Предлагаем ознакомиться:  Долг по кредиту у судебных приставов

Согласно п. 5 ч. 1 заключенного договора срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 (шесть) месяцев.

Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д. Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте.

Причины отключения электроэнергии могут происходить неожиданно, в связи с авариями. Или отключения связаны с плановыми ремонтными работами, профилактикой. Рассмотрим оба случая по-порядку.

Внеплановые

Поломка, которая повлекла за собой частичный или полный выход системы электроснабжения из строя. Вероятность поломок определяется уровнем технического обслуживания. С точки зрения потребителя такие проблемы непредсказуемы и приносят массу неудобств.

Причинами могут быть износ оборудования или непогода: сильный ветер, дождь или снег. Изредка могут происходить разного рода стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации.

Когда мы говорим о ликвидации поломок сети, не стоит забывать, что в некоторых случаях аварийные ситуации (отсутствие электроэнергии) могут создаваться не со стороны сети, а со стороны потребителя.

В таких случаях приходится отключать электросеть для проведения ремонта.

Самовольный ремонт электросетей в квартире может служить причиной отсутствия света во всем доме.

Иногда бывает и так, что компания, которая занимается обслуживанием электросетей сменяет одна другую. В процессе передачи дел возможны технические неисправности, которые могут привести к перебоям в работе электросетей.

Когда происходит отключение и подключение света, не всегда это означает наличие проблемы. Как и любой технический объект, электросети должны проходить техническое обслуживание. При техработах могут происходить ограниченные по времени отключения.

В этой ситуации вопрос о том, почему нет света, не должен возникнуть, так как потребителей уведомляют об отключении заранее.

Причины отключения электроэнергии могут быть различными. Но есть одна причина, когда в отключении виноват сам потребитель или группа лиц, проживающих по одному адресу.

Речь идёт о появлении задолженностей по уплате счетов за электроэнергию в квартире, подъезде или во всем доме.

Законодательство устанавливает меры воздействия на должников с целью возвращения государственных средств.

Поэтому, когда произошло отключение электроснабжения в результате задолженности, не стоит удивляться этому явлению и жаловаться в высшие инстанции. Свет появится после погашения задолженности и уплаты штрафа.

Необходимо упомянуть и такие причины, когда отключили электроэнергию из-за злоупотреблений со стороны пользователей.

Могут отключить свет и в том случае, если потребитель использует мошеннический способ безлимитного потребления энергии и осуществляет самовольное подключение.

Или, когда потребитель пользуется техникой с повышенным потреблением электроэнергии, которое существенно превышает возможности, предоставляемые электросетью.

Жалобы в прокуратуру заполняются в свободной форме, но при учете некоторых критериев (имя обратившегося, контактные данные, кому и т.п.). Поэтому, уточним, что ваша жалоба может серьезно отличаться от приведенного образца, но зато благодаря ему вы будете вообще знать структуру ее заполнения.

Порядок отключения электроэнергии за долги

Аня Недоберя 14 янв в А и в квитанции одна стоит сумма долга ,а на сайте она она совсем другая и гораздо уже выше почему то и равна уже 4 ,34 и это только НОЯБРЬ ,за декабрь на сайте сумма долга 4 ,54 Это реально у меня стоит столько СВЕТ??? Нравится Показать список оценивших Аня , добрый день! Сообщите, пожалуйста, в личных сообщениях номер вашего лицевого счёта. Москве и в Новой Москве не изменятся до Нравится Показать список оценивших Спасибо!

Инфо

Отправлено 20 Сентябрь — мы не можем довести до того, что нам вырубят электроэнергию, поэтому вопрос с задолженностью надо решить А вы не думали изучить вопрос о том, что такое «вырубят» с точки зрения права, как, на основании чего и при каких обстоятельствах это делается? Может там и решение какое то найдется.

Имеют ли право отключить свет у неплательщиков? Действительно, для борьбы с ними может быть использована такая мера, как отключение электроэнергии за долги.

За какой долг могут отключить электричество? Это разрешается делать только в соответствии с правилами и ограничениями, которые установлены государством.

При какой задолженности могут отключить свет? Отключать разрешается только тогда, когда задолженность равна или превышает три месячных выплаты. При меньших долгах, такая мера не предусматривается.

В случае, если отключение произведено с нарушением установленных правил, то это является основанием для обращения в суд для отстаивания своих прав, основанных на статье 15 Закона ”О защите прав потребителей”.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector