Как вернуть деньги за Битрикс-24 если он не понравился

FAQ, новая карточка Битрикс24

Сильные изменения интерфейса часто вызывают боль у пользователей, привыкших к старым сценариям работы. Спасибо Битриксу за то, что он оставил возможность вернуться к старой карточке CRM.:)

Но по тому, насколько глубоко спрятали эту настройку понятно — Битрикс хочет, чтобы мы пользовались только новой карточкой.:)

CRM {amp}gt; Ещё {amp}gt; Настройки {amp}gt; Другое {amp}gt; Прочие настройки {amp}gt; Включить новую карточку CRM

Ещё одно нововведение — скопировать ссылку на сделку (лид) из адресной строки браузера теперь нельзя. В стандартных условиях (простое открытие сделки) она открывается в слайдере. Ранее такой уже сделали для задач. Для получения прямой ссылки на сделку или лид сделали специальную кнопку. Найти её можно рядом с заголовком.

Не очень понятно почему коллеги из Битрикса не добавили в строку адреса параметр с #, как часто делают для модных ajax-интерфейсов.

А ВКонтакте, например, полноценно умеет менять строку адреса без перезагрузки. Понятно, что «умный заметит скрепочку», однако это пример неудачного UI – очень часто присылают «ссылку на лид» или «ссылку на задачу», которые оказываются ссылкой «совсем не туда».

Чтобы добавить товар, надо в верхней части карточки выбрать раздел Товары. Мы думаем, что сейчас используется временное решение. Уж очень незаметно и неудобно выглядит эта вкладка.

«Находящиеся в работе сделки переносятся в первую стадию нового направления, выигранные — в стадию «Сделка заключена», а проваленные в стадию «Сделка не заключена». Обратите внимание, что из истории будут удалены записи о изменении стадий старого направления. Кроме того, пользовательские поля, которые участвовали в расчете данных для отчетов, начнут собирать статистику заново, с момента переноса сделок.»

Предлагаем ознакомиться:  Если обвинение ложное идело разбирается в суде

Возможность смены направлений сделки — отличная новость. Ниже мы подробнее остановимся на этой функции.

Смс из сделки

Отправка СМСок прямо из сделки или лида напрашивалась давно. Более того, для клиентов с коробочными версиями Битрикс24 мы даже делали такую доработку. Теперь это доступно и для облачного Битрикс24.

Надо отдать должное Битриксу — регистрация в сервисе-партнёре проходит действительно быстро. У меня на неё ушло меньше минуты.

Как вернуть деньги за Битрикс-24 если он не понравился

Битрикс реализовал удобный интерфейс отправки письма из сделки. Ничего лишнего, но всё что нужно есть — визуальный интерфейс, вложения, копии и скрытые копии.

Самое важное и классное — статус доставки письма. Можно узнать, прочитал ли клиент ваше письмо.

Но есть нюанс. Статус «Прочитано» проставляется, когда загружается невидимая картинка, автоматически добавляемая к письму. А значит, если у пользователя отключены картинки (а это состояние по умолчанию для некоторых почтовых клиентов и сервисов), то статуса «Прочитано» вы так и не увидите.

Впрочем, это ограничения технологии, к Битриксу тут претензий нет.

То, чего долго ждали пользователи. Раньше, регулярные сделки делались с помощью бизнес-процессов. Теперь появился отдельный пункт в карточке сделки.

Уверен, эта функция станет популярной и будет развиваться.

Функция «Ждать»

Проблема в том, что день назад я поставил для сделки такое ожидание, но ничего не произошло.:(

Думаю, баг, который быстро поправят. Но идея хорошая.

Ещё одна возможность, которой раньше не хватало — перенос сделки из одного направления в другое. Это открывает большие возможности для автоматизации. Например, у одного из наших клиентов из сферы кредитования, разные направления сделки используются для разных стадий работы. Одно направление для первичного привлечения клиента, второе направление для работы с долгами, третье направление для судебной работы и т.д.

Предлагаем ознакомиться:  Как заполнить декларацию если подарили квартиру — 3-НДФЛ после дарения в 2019 году

Раньше, переключить сделку между направлениями было нельзя. Приходилось придумывать обходные пути копирования информации.

Спасибо Битриксу за полезное нововведение!

О том, как переключить сделку в другое направление,

написано тут

.

Интересно, перспективно, сыро.

Багов и странностей очень много. Вместе с тем, мы понимаем, что безболезненно переработать такой сложный клубок функций и интерфейсов невозможно.

У Битрикса получилось интересное обновление. Если вы только начинаете работать с CRM Битрикс24 или ваши процессы достаточно просты и близки к стандартным — смело включайте новую карточку, за ней будущее.

Вместе с тем, ошибок и странностей пока много. Битрикс правит их с высокой скоростью и обещает обновления. По словам представителя компании, сейчас выпущено только процентов 15 фишек и доработок. Самое интересное впереди.

Но уже можно сказать, кому новое обновление противопоказано. Если вы серьезно доработали коробочную CRM, если у вас переработана карточка, то внедрить данное обновление будет очень больно. Но у вас же «коробка» с допилками — мы сами сделаем вам что угодно.:)

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector