Подлежат замене или возврату межкомнатные двери надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, заказанного по образцам 2

Посетители юридической консультации задали 1527 вопросов по теме «Возврат межкомнатной двери». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Здравствуйте! При покупке межкомнатных продавец просит подписать бумагу, что покупатель не имеет претензии к качеству данной продукции. 02.12.2011 мне привезли межкомнатные двери.

Полная предоплата. Принимал с утра, спешил, поэтому особо не приглядывался к ним.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 42 раза. Задан 2013-08-28 12:37:42 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Должен ли продавец заменить — Должен ли продавец заменить.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 67 раз.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Мы заберем их и вернем деньги обратно.

Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели не просто, поэтому даём Вам возможность вернуть оставшийся товар в течение 90 календарных дней, со дня покупки! Если заказ оплачен банковской картой.

Определитесь, какой должен быть у класс защиты от взлома.

Можно ли вернуть двери надлежащего качества

Современные граждане осуществляют покупки в магазинах.

При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий.

Случается, когда покупатель приобрел товар и только через некоторое время решил его вернуть обратно. Причины могут быть разнообразные. Возможно, изделие отказалось некачественным, а может, оно надлежащего качества, но не подошло к интерьеру, имеет не ту форму, габариты, цвет, либо просто изменилось мнение относительно нужности или привлекательности изделия.

Данное положение регламентировано статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Есть множество нюансов в этом вопросе, которые будут подробно рассмотрены в данной статье.

При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.

Вернуть можно при действии следующих условий:

  • изделие возвратное;
  • сохранена целостность упаковки;
  • нет следов эксплуатации;
  • это происходит в течение 14 дней;
  • есть в наличии чек.

Нужно также помнить, что момент покупки не учитывается, то есть считать две недели нужно со следующего дня.

После 14 дней можно вернуть только некачественное изделие, которое имеет дефекты или поломки. Закон устанавливает правила и для возврата некачественной продукции. Кроме желания вернуть деньги, покупатель может потребовать следующее:

  • обменять на аналогичный;
  • произвести пересчет стоимости и вернуть часть оплаченных денег;
  • произвести ремонт или возместить сумму денег, которая была на него потрачена.

alt

Возможность осуществить возврат действует при гарантийном сроке.

Причем если за 14 дней были выявлены неисправности технически сложной продукции, продавец сразу должен его поменять, либо при желании клиента вернуть деньги.

Купили двери на заказ, привезли, мы забрали. Не распаковывали. Двери без дефектов, т.

е. товар надлежащего качества. Потом поняли, что хотим другие.

Захотели вернуть. 14 дней со дня покупки еще не прошло. В магазине отказали, типа индивидуальный заказа, мы таких не продаем даже.

Указывают на пункт 2.2. договора, который ссылается на ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» . Типа товар уникален. Но заказывался он по предоставленным ими образцам размеры и цвет.

Никакой уникальности, по сути нет. Торговля по образцам, насколько я понимаю. Писать заявление? Куда относить?

Возврат товара надлежещего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, не лишает его возвожности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за искл.

В-третьих, необходимо уточнить, какие сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем действуют относительно данного товара (работы, услуги). При этом надо знать, что сроки ответственности у продавца, изготовителя, исполнителя и импортера различаются.

Основной срок, разумеется, устанавливает производитель (или исполнитель), поэтому в том случае, если продавец или импортер отказали вам в удовлетворении ваших требований по поводу некачественного товара, можно обратиться непосредственно к изготовителю (исполнителю). Правила обмена и возврата товара.

458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Ссылки на недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через Сбербанк).

Вызвать замерщика (бесплатно)

Предлагаем ознакомиться:  Регистрация брака с подсудимым

ФИЛЬТР

  1. Кстово
  2. Дзержинск
  3. Саров
  4. Кулебаки
  5. Балахна
  6. Володарск
  1. Выкса
  2. Семенов
  3. Бор
  4. Арзамас
  5. Богородск
  6. Сергач

Заказывайте входные и межкомнатные двери в интернет-магазине «Семь дверей» по телефону 7 (831) 262 13 58

  1. Володарск
  2. Саров
  3. Дзержинск
  4. Балахна
  5. Кулебаки
  6. Кстово
  1. Семенов
  2. Арзамас
  3. Богородск
  4. Бор
  5. Выкса
  6. Сергач

Подлежат ли возврату межкомнатные двери

Заказывайте входные и межкомнатные двери в интернет-магазине «Семь дверей» по телефону 7 (831) 262 13 58 Возврат Компания Семь Дверей просит обратить внимание на следующие условия возврата товара.

Купили двери на заказ, привезли, мы забрали. Не

распаковывали. Двери без дефектов, т. е. товар надлежащего качества.

Потом поняли,

что хотим другие.

Захотели вернуть. 14 дней со дня покупки еще не прошло. В магазине

отказали, типа индивидуальный заказа, мы таких не продаем даже. Указывают на

пункт 2.2.

договора, который ссылается на ст. 26 Закона РФ «О защите прав

потребителей» . Типа товар уникален. Но заказывался он по предоставленным ими

образцам размеры и цвет.

Никакой уникальности, по сути нет.

Торговля по

образцам, насколько я понимаю.

Писать заявление? Куда относить? Получить от магазина отказ в письменном виде? И

Двери изготовлены по размеру, так что продавец в данном случае прав.

— Можете на камне высечь да в Кремль отнести.

.Ну что за вопросы? Ну РАЗУМЕЕТСЯ на бумаге писать и продавцу относить. Про иные способы предъявления требований (вручения претензии) в случае отказа продавца подписать вашу копию — гуглите в гугле.

Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина. Вернуть дверь в магазин По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  1. Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;
  2. Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  1. Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Информация Имейте в виду! Закон ” О защите прав потребителей” допускает возврат товара надлежащего качества в той же комплектации, что и был куплен.

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.

Магазин дверей «Браво» предоставляет гарантию 12 месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги.

Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.

Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: Возврат продукции производится только в будние дни с 9:00 до 17:00 При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:

  • наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.
  • При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление в свободной форме, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.
  • Заявление необходимо отправить по адресу: 140102, г. Дзержинский, ул. Энергетиков д.

    22к3

  • Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней

Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции. Адрес для приема заявлений: 140102, г. Дзержинский, ул. Энергетиков д.

22к3 Часы работы: пн-пт с 8:00-19:00, сб с 10:00 до 18:00, вс с 10:00 до 17:00

Мая 2019, 14:09, вопрос №1635076 1 ответ

  • Срок исковой давности 2 ответа
  • Можно ли обменять сотовый телефон с дефектом на новый 3 ответа
  • Субсидиарная ответвтвенность 1 ответ
  • Поломка телевизора после гарантийного срока.

Суделко Вам в удовлетворении требования о замене двери шкафа, как так даже независимая экспертиза, на проведении которой Вы можете настаивать, не всегда может доказать, что этот дефект появился в момент перевозки.

Поэтому, Вы можете отказаться от товара возместив продавцу только расходы на доставку. Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в решении вопроса, обращайтесь на мою эл. почту: [email protected] или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.

  • потери товарного вида невлагостойких панелей и фурнитуры для дверей имеющих прямой контакт с улицей.
  • естественного износа комплектующих и частей двери (износ покрытия: на пороге, на ручках на ключах и пр.)
  • несоблюдение правил эксплуатации;
  • монтаж либо заделка или переделка дверного проёма не уполномоченными на то производителем лицами;
  • вмешательство в конструкцию двери, а также навеска или врезка дополнительных устройств (доводчиков, замков, глазков и т.п.) не уполномоченными на то производителем лицами;
  • самостоятельной замены замков, уплотнителей, отделки или их частей, а также самостоятельного ремонта каких-либо частей двери,
  • в иных случаях, предусмотренных производителем товара и указанных в технической документации на товар.

Дополнительную информацию Вы можете получить по адресу: г.

  • при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
  • перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.
Предлагаем ознакомиться:  Иск о незаконном отключении электроэнергии образец

Возврат товара

Что делать, если обнаружился брак?

  • При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление в свободной форме, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.
  • Заявление необходимо отправить по адресу: 140102, г. Дзержинский, ул.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас. Интернет-магазин La Porte осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил продажи товаров по образцам» от 21.07.1997 г.

№ 918. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст.

458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55 на двери не распространяется .

В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. В карточке-договоре заказа, указана модель дверей, но не указан оттенок, т.к.

это не предусмотрено заводом изготовителем.

Ответьте,пожалуйста, на следующие вопросы: 1. Можно ли отказаться от товара с полным возвратом денег( не испорчены,две недели с момента покупки не прошло)

1) Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-оп ределенные свойства (изготовленный по индивидуальным размерам или цвету под заказ).

Исключение составляют товары, включенные в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. (ст. 25 Закона «О Защите прав потребителей»).

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующи м перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительног о безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

1) Для оформления возврата товара необходим паспорт, а также сам товар. 2) Возврат денежных средств осуществляется тем же способом , которым и производилась оплата (наличный, безналичный расчет).

ФИЛЬТР

Потом поняли,

что хотим другие.

пункт 2.2.

Торговля по

После установки двери обнаружились дефекты дверного полотна: между декоративным штапиком и стеклом в нижнем сегменте со стороны матовой поверхности стекла большой зазор 1,5-2,5 мм.

Штапик филенки (в нижней филенчатой части двери) неравномерно тонирован и в углах отстоит от полотна на 1 -1,5 мм.

Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах.

Матовая поверхность стекла покрыта большим количеством пятен непонятного происхождения, которые не удаляются никакими моющими средствами.

Как я могу вернуть входную дверь производителю?

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При принятии работ меня впринципе внешне все устроило, кроме самого главного, на мой взгляд, коробка, которая должна стоять как вкопанная после установки немного «дергалась» (не знаю какое подобрать слово). Сборщики уверили,что сейчас пена вся застынет и ничего я больше не сдвину с места, но если что-то вдруг все же мне не понравится, я могу смело звонить в сервисный центр, и они вышлю мастера.

Спустя дня два, стоя у двери я почувствовала, что с правой стороны нереально сифонит из двери в месте где проложен двойной уплотнитель, начала смотреть дальше, сквозило сверху, справа и внизу, когда поставляешь ладошку, норм только слева со стороны замка. И далее дверь перестала вдруг захлоповаться и фиксироваться и замочек, который торчит стал задевать дверной проем (коробку)и на металле остается царапина при закрывании и открывании двери.

Гарантии и возврат

Срок гарантии определяется производителем и исчисляется с даты получения товара покупателем.

При получении товара обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности заказа, прежде чем расписаться в акте приемки. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через Сбербанк).

Предлагаем ознакомиться:  Возврат утюга сроки заявления

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. При обнаружении скрытых дефектов в товаре, его обмен или возврат денежных средств Покупателю (на основании законодательства о защите прав потребителей) осуществляется после проведения экспертизы.

Товар надлежащего качества, имеющий индивидуальные отличительные особенности (например, изготовлен по индивидуальным размерам), возврату и обмену не подлежит. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы: При несоблюдении данных условий, мы к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда?

Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства.

Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.

Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин.

  1. Купленное оказалось качественным;
  2. Купленное оказалось некачественным.

В Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат. Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

А именно: Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации. Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

  • Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
  • Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление должно быть заполнено дважды.

Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.

Вернуть дверь в магазин По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  • Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
  • Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете: Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Если магазин нам должен заменить дверь, то какие действия нам предпринять? Добрый день, Мария! Срок рассмотрения претензии 10 дней, если потребуется экспертиза – до 45.

Если последует отказ поможет жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а если дверь была заказная, все равно магазин должен вернуть деньги?

Инфо

Им может быть, как обмен и возврат двери, так и ремонт/устранение в ней недостатков за счет продавца. Однако, даже если ремонт возможен, вы вправе настаивать на возврате ваших средств, поскольку закон не обязывает вас соглашаться на все, что предлагает магазин. Образец претензии на возврат товара.doc Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок, а экспертиза проведена в 30-дневный.

Внимание

В случае, если вы действительно оказались не при чем, продавец обязан забрать некачественные двери и удовлетворить ваши требования. Если вы столкнулись с тем, что претензию продавец дверей принимать не хочет, необходимо отправить ее заказным письмом (которое компания не сможет не принять). Обязательно прилагайте к заявлению копию чека и, если есть, копию документа о проверке.

Оригиналы вам понадобятся, если дело дойдет до суда.

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру. При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

  • Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  • В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
  • Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
  • Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
  • Не устанавливать двери;

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector