Письмо на возврат денег от поставщика образец 2019

Основания для возврата денег

Перед тем как написать официальное письмо на возврат денег, следует чётко определить, какие именно основания дают вам право на возмещение, и на что именно ссылаться в вашем индивидуальном случае. Обстоятельства, которые могут служить причиной для возврата перечисленных (уплаченных) денег:

  • Продукция не соответствует заявленным характеристикам, бракованная, ненадлежащего качества;
  • Нарушены сроки поставки товара, которые были оговорены и зафиксированы документально;
  • Переплата покупателем по ошибке;
  • Перечисление на ошибочный счёт;
  • Расторжение договора по согласованию сторон.

Поскольку законом не установлена унифицированная форма подобных заявлений, их можно писать в произвольной форме, используя практически любой образец письма на возврат уплаченных денег. Но так как речь идёт об официальном деловом документе, который затрагивает финансовые вопросы, его структура должна быть соблюдена.

Дополнительные документы

Письмо о возврате денег на расчетный счет – документ, сутью которого является просьба лица вернуть деньги на определенные реквизиты денежного счета. Единой формы заполнения подобных писем не существует, но все же следует придерживаться определенных правил, сформированных с учетом многолетней практики.

Для возврата денежных средств одного только письма недостаточно. Это связано со спецификой ведения бухгалтерии юридических лиц. Все приходно-расходные операции отражаются в определенной документации.

В итоге, к письму о возврате денежных средств на расчетный счет необходимо приложить как минимум акт сверки. Это документ, отражающий полную картину расчетов между контрагентами за определенный прошедший промежуток времени.

При помощи акта сверки легко найти возникшие ошибки и не состыковки в финансовых операциях. Если была обнаружена ошибка, главное – не паниковать. Любые взаиморасчеты можно проверить и привести в порядок. Нужно только знать алгоритм действий.

Правильное составление и подача претензионного письма способствует быстрому разрешению возникшего конфликта. Поэтому рассмотрим какие основные критерии должны быть в нем указаны.

Письмо о возврате денежных средств должно иметь следующую структуру:

  • наименование организации, где была сделана покупка;
  • указание личный данных лица, к которому направляется претензия;
  • информация о покупке — товара, услуге, работе;
  • главный критерий обращения — суть претензии к покупке;
  • выставление требований к поставщику — возврат товара, обмен или возврат денег;
  • список документов, которые будут приложены к претензионному письму — чеки, гарантийные талоны, акты о выполненных работах и т.д.;
    дата и подпись покупателя.

Как было рассмотрено ранее, обращение в такой ситуации в судебную инстанцию — это крайние меры, когда не удалось разрешить конфликт в досудебном порядке.

Исковое заявление должно содержать в себе такие же критерии, как и претензионное письмо. Но также в нем должны быть описаны действия или бездействие поставщика при поступлении к нему претензии. Для наглядного примера ниже представлен бланк заполнения искового заявления.

Предлагаем ознакомиться:  Регистрация деклараций о соответствии в реестре Таможенного союза

Составление письма о возврате денежных средств за непоставленный товар или неоказанную услугу – дело достаточно проблематичное, так как потребуется грамотно описать ваши основания для предъявления подобных требований. Проще и правильнее всего воспользоваться следующим образцом письма о возврате денежных средств:

  1. Заголовок. В него нужно вписать:
    1. Кому направляется обращение;
    2. От кого оно направлено.
  2. Информационная часть. Содержит:
    1. Все приобретенные товары или услуги, их описание и дату оформления заявки;
    2. Сведения о том, почему покупатель от них оказывается;
    3. Подробное описание того, почему товар или услуга более не актуальны;
    4. Просьба о возврате с подробным описанием требуемой суммы.
  3. Заключение. Содержит список приложенных к письму бумаг и подпись.

Подавать письмо следует лично, имея при себе паспорт или иное удостоверение личности. При этом если у вас нет возможности подать письмо самостоятельно вы можете воспользоваться либо с помощью вашего представителя, либо почты. Если письмо будет отправлено через представителя, то обязательно оформите на него доверенность. Если же вы воспользуйтесь письмом, то используйте именно заказное, с указанием даты отправки и получения.

Письмо о возврате уплаченных денег пишется по типичным шаблонам заявлений с просьбой, требованием. Обязательные сведения, которые должны быть внесены в документ:

  • Наименование, адрес адресата;
  • Наименование и реквизиты заявителя (для физических лиц Ф.И.О., адрес проживания, номер телефона);
  • Расчётный счёт, куда необходимо перевести деньги;
  • Письмо на возврат денег от поставщика образец 2019На основании какого документа, когда между сторонами возникли взаимоотношения (дата подписания договора, его номер);
  • По какой причине вы просите вернуть вам деньги, ссылаясь также на законодательные акты;
  • Перечень прилагаемых к заявлению документов;
  • Дата подачи письма, подпись, печать заявителя.

Если заявление подаётся от имени юридического лица, оно должно быть оформлено на специальном бланке организации. Перед тем как написать письмо с требованием возврата денег, заранее подготовьте бумаги, на основании которых это требование должно быть удовлетворено.

Документ составляется минимум в двух экземплярах – по одному для каждой стороны. Соответственно, если сторон больше, число экземпляров письма должно быть равным количеству участников.

Письмо на возврат денег от поставщика образец 2019

Руководителю (наименование адресата,

его юридический адрес, ИНН, КПП)

Исходящий №________

от «___»_______20____ года

О возврате перечисленных средств

Просим вернуть уплаченную по счёту №_______  сумму в размере ___________ (и та же сумма прописью) рублей за поставленный товар ненадлежащего качества в количестве ______ единиц в связи с  _________________________________________________________________.

ИНН  _________________________________

Письмо на возврат денег от поставщика образец 2019

Расчётный счёт _________________________

Банк _________________________________

Юридический адрес _____________________

Фактический адрес ______________________

Генеральный директор                                            (подпись)                                          (инициалы, фамилия)

Как проходит возврат

Возврат денежных средств – процедура не такая уж и сложная, особенно для покупателя. Если вы подали письмо с требованием возврата денежных средств, то деньги вам должны перевести в течение 10 суток с момента одобрения. При этом эти 10 суток строго фиксированы законом, и нарушение этих сроков, согласно закону «О защите прав потребителя», карается штрафом в виде пени.

Предлагаем ознакомиться:  Как сохранить накопления от инфляции

Возврат денежных средств всегда проходит тем способом, с помощью которого деньги продавец получил. Таким образом, если оплата проходила наличными, то деньги будут возвращены тому, кто их внес, а если они были переведены по безналичному расчету, то вернутся на счет или карту банка – отправителя. При этом из этого правила есть два исключения: если возврат проходит в принудительном порядке или если велась торговля через контрагентов и самим договором предусмотрены другие условия возврата.

Отдельно стоит отметить передачу денежных средств через банк. Если возврат проходит на счет или карту, то могут возникнуть определенные задержки, которые могут увеличить максимальный срок возврата денежных средств – если у продавца есть 10 суток на возврат, то у банка их 30. То есть при переводе через банк срок возврата может быть увеличен до 40 дней.

Как передать письмо на возврат денег

Письмо на возврат денег от поставщика образец 2019

Составить письменное обращение необходимо в кратчайший срок, сразу же после обнаружения оснований для этого. Все заявления, которые касаются финансовых вопросов, обязательно подписываются руководителем организации, если подаются от имени юридического лица.

Способы передачи официального письма

Отправка заказным письмом по почте К заказному письму прилагается опись вложений и заказывается обратное уведомление о получении.
Курьерской службой Вручается под личную подпись получателя
Лично в руки секретарю Такой способ между юридическими лицами практически не используется, но допускается. При этом важно явиться со вторым, собственным экземпляром письма, чтобы на нём поставили регистрационную отметку о принятии.

Что делать, если деньги не вернули

Если вам отказываются вернуть средства или вовсе игнорируют ваше письмо о возврате уплаченных денег (нет официального ответа), вы имеете право подать иск в суд. Если же ответчики не только не вернули фирме деньги, но и недобросовестно нарушили договорённость, обманув вас, вы можете дополнительно подать заявление в полицию, ходатайствуя о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.

Перед тем как подавать исковое заявление, необходимо проконсультироваться с квалифицированным юристом, чтобы грамотно подготовиться к процессу и сразу включить в иск все возможные и желаемые требования.

Но имеются случаи, когда в ситуации не поможет даже юрист:

  • Истёк срок исковой давности (прошло три года от даты нарушения);
  • Организация, которая отказала в возврате денег, обанкротилась или ликвидирована.

В любом случае решить вопрос в досудебном порядке выгоднее обеим сторонам. Рассмотрим далее образец стандартного запроса.

В том случае, если деньги вам не вернули, у вас есть возможность просить защиты в государственных службах — Роспотребнадзоре и суде. Иногда можно обратиться в прокуратуру, но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников.

Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата. Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает. По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение.

Предлагаем ознакомиться:  Подлежат ли возврату солнцезащитные очки по закону?

Можно обратиться в суд. Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток. После этого вам потребуется явиться на назначенное заседание и доказать, что у вас есть все основания для получения назад своих денег, а данный вам отказ неправомерен. Если все пройдет успешно, то суд вынесет постановление, которое позволит вам получить ваши деньги.

Срок возврата денежных средств

Пункт 2 ст. 314 ГК РФ говорит о том, что деньги, которые были переведены по ошибке, либо излишне уплаченные средства должны быть возвращены их владельцу в течение 7-ми дней с момента предъявления требования о возврате (т.е. с момента получения письма).

Учтите! Если лицо, обязанное вернуть деньги в указанный период, их не вернуло, то их владелец может вполне требовать проценты за незаконное пользование чужими финансами.

Данное правило подтверждают и закрепляют п. 1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении.

Внимание! Проценты за использование чужих денег при прекращении действия договора поставки регулируются другой нормой – п. 3 и п. 4 ст. 487 ГК РФ.

Важно! Чтобы избежать лишних затрат в виде процентов, всегда обращайте внимание на дату, указанную в письме, и старайтесь в течение 7 дней решить вопрос.

Немного иная практика существует при возврате средств, переданных в качестве аванса при прекращении или изменении договора подряда. Здесь в обязанность подрядчика вменяется доказывание факта того, что на момент получения письма часть обязательств по договору уже была выполнена.

После того как письмо на возврат денег получено адресатом и зарегистрировано, средства должны быть переведены в течение 7 дней (второй пункт 314 статьи Гражданского кодекса РФ).

Если срок, в который необходимо вернуть деньги, нарушен, с ответчика в досудебном порядке или через суд можно требовать пеню за каждый просроченный день.

Несколько иная ситуация, если вам необходимо вернуть аванс при расторжении договора. Сторона, получившая деньги, может не возвращать их, если докажет, что на момент подачи письма о возврате денег уже приступила к выполнению оговорённых работ и на уплаченную сумму их выполнила. Если же речь идёт о доставке и доставлен был некачественный товар, вы имеете право его вернуть, получив обратно всю уплаченную стоимость, и не неся обязательства покрывать транспортные расходы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector