Можно ли вернуть обувь после носки

Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает

Ношенную обувь пользователь вернуть обратно может при условии, что она сохранила надлежащий вид – нет явных признаков бывшей в употреблении вещи. Однако в ряде ситуаций сдача товара происходит на основании выявленных существенных недостатков, затрудняющих эксплуатацию или неприемлема в принципе.

Возможность вернуть обувь в магазин закреплена в действующем законодательстве, а именно в ФЗ №2300-1 (в последней версии 2019 года).

  1. Статья №25 указывает на право гражданина возвращать качественную вещь в рамках четырнадцати дней с момента заключения договора. Если товар приобретен дистанционным способом, то сдача осуществляется в течение 7 суток.
  2. Ст. №21 утверждает порядок проведения обмена обуви, при условии выявленного дефекта.

Примечательно, что в ПП №55 (с последними изменениями 2019 года) нет упоминаний об этой группе продукции. Товары, не включенные в реестр, подлежит замене и возврату.

Право на возврат продукции в рамках 14 суток, при условии сохранения качества, закрепилось в умах населения. Это положение регламентировано статьей №25 ЗОПП.

  • пользователь не надевал или ходил только в помещении;
  • сохранен товарный вид;
  • есть чек или иные документы, указывающие на покупку в магазине:
  • есть бирка и коробка.

По вопросам возврата поношенной обуви между гражданами и продавцами часто возникают спорные ситуации. Как правило, разногласия переходят в Роспотребнадзор. Магазины апеллируют фактом использования товара, т. е. на начало покупки пользователя устраивало качество.

Права потребителя на обмен товара надлежащего качества

Права потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Законодатель в нормативно-правовых актах установил не только варианты урегулирования спора в пользу потребителя, но также учитывает права продавцов. Поэтому вернуть обувь в магазин, если уже прошлись по улице, допускается при сохранении товарного вида. Когда недобросовестный человек планирует сдачу изделия, но в процессе пользования испортил вещь, закон встает на сторону организации. Дополнительно гражданина могут привлечь к выплате морального ущерба или возмещению расходов за проведение экспертизы.

  1. Если есть повреждения, появившиеся вследствие использования вещи не по сезону. Например, эксплуатация демисезонного изделия в холодное время.
  2. Недостатки, возникшие по причине некорректного применения – кроссовками для бега пользовались для работы на стройке.
  3. Механическое воздействие, отсутствующее на момент приобретения. К таким повреждениям относятся – сколы, порезы и т. п.
  4. Не подлежит возврату, если дефект возник в процессе проведения ремонта в сторонней организации или домашних условиях до подачи заявления.

На заметку: замена набоек в обуви или профилактические процедуры не становятся основанием для отказа, т. к. не способны стать причиной недостатка по вине пользователя.

  • Что делать, если продавец отказывается принимать купленную продукцию обратно?

Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная? Если обратиться непосредственно к законодательству, то в соответствии со статьей 18 пунктом 1 закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружил изъяны в купленном товаре, может:

  1. Заменить на товар той же марки, поменяв, к примеру, размер;
  2. Поменять марку и модель, при этом производится перерасчет на новую стоимость;
  3. Потребовать вернуть компенсацию за ненадлежащее качество товара;
  4. Потребовать решить вопрос порчи товара на месте продавцом или третьим лицом, а также возместить свои расходы, если они имели место быть;
  5. Отказаться от покупки и потребовать незамедлительный возврат средств, потраченных на покупку.

Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия. Итак, перечень основных особенностей таков:

  • Во-первых, никогда не пытайтесь обмануть продавца и вернуть обувь, испорченную по вашей вине.
    В такой ситуации покупатель не только не сможет вернуть товар, но и повышает риски быть привлеченным к некоторой уголовной ответственности.
  • Во-вторых, предъявлять претензию о возврате необходимо не простым продавцам, а полномочным лицам магазина – главному менеджеру или директору. Только последние наделены теми правами, которые необходимы для рассмотрения данного документа и принятия дальнейших решений.
  • И в-третьих, при обращении в магазин по поводу возврата обуви никогда не отдавайте продавцу оригиналы чека, гарантийного талона и прочих документов.

Можно ли вернуть обувь после носки

ИнфоВажно отметить, что при соблюдении ранее указанных обстоятельств покупатель имеет право:

  • получить сумму обратно, притом в полном размере;
  • обменять обувь на другую, соответствующую ценовой категории возвращаемой продукции;
  • обменять обувь на другую с доплатой или же, напротив, с получением части средств обратно.

Не забывайте – представленные выше нормы обязаны соблюдаться всеми магазинами и организациями, официально осуществляющими торговлю обувью. В противном случае покупатель имеет полное право воздействовать на продавца посредством обращения в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд и им подобные.

Возврат ношенной обуви Возврат ношенной обуви — вопрос по-сложнее… Как видите, процедура возврата неношеной обуви представляет собой несложный процесс как с точки зрения законодательства, так и с точки зрения обычного обывателя.

Предлагаем ознакомиться:  Сроки рассмотрения частной жалобы на определение районного суда

Возврат средств по закону должен происходить не более чем через три рабочих дня с момента обращения.Особенности возврата товара, не соответствующего личным предпочтениям покупателя Часто люди, не зная своих прав, или просто из-за природной скромности, не обращаются к продавцу с просьбой произвести обмен, продолжая носить обувь, которая не соответствует тем требованиям, на которые рассчитывал покупатель.

Данная позиция неверна, так как покупатель имеет полное право ознакомиться с товаром, и в течение двух недель произвести обмен или возврат денежных средств, потраченных на покупку. Если в магазине общение ведется с некомпетентным сотрудником, который категорически отказывается принять обращение клиента, то следует направить претензию на имя руководителя.

В этом случае товар возвращается продавцу.

  • Если покупка вызывает сомнения, то покупатель имеет право на замену аналогичного товара, если вдруг первоначальный вариант не устроил покупателя по форме, габаритам, комплектации, расцветки или размеру.
  • Обмен может быть произведен в течение двух недель не учитывая день приобретения;
  • Возврат может быть произведен, если товар не использовался по назначению, его внешний вид не был изменен, а покупатель может предъявить документы, подтверждающие покупку в виде чека. Если же не имеется кассового документа, то это не исключает возврат, так как учитываться могут показания свидетелей, присутствовавших при покупке.
  • Если же замена товара невозможна по причине отсутствия подобного на день обращения покупателя, то имеется возможность отказаться от покупки, потребовав с продавца возврат наличности в полном объеме.

Приобретая ботинки или туфли, отдельные их дефекты легко не заметить и обнаружить, только поносив пару дней. Что делать в такой ситуации? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Какими аргументами следует пользоваться, чтобы добиться справедливости? Что говорит закон о возврате товара в магазин Возврат товара в магазин регулирует федеральный закон Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗПП).

Он допускает два варианта, когда можно сдавать товар обратно в магазин:

  • обувь не подошла новому владельцу по каким-либо характеристикам, не влияющим на ее качество (ст. 18): туфли оказались узкими, при ближайшем рассмотрении не приглянулся цвет.

Можно ли вернуть обувь после носки

ВниманиеТакже желательно иметь при себе паспорт, ксерокопию чека или копии прочих доказательств покупки обуви в конкретном месте и гарантийный талон (при наличии).Предоставив претензию продавцу, покупателю остается лишь ждать ее рассмотрения. На это мероприятие магазину отводится 7 рабочих дней, не считая дня предоставления претензии, после чего продавец обязуется либо отклонить заявление о возврате, ссылаясь на нормы закона, либо подтвердить и осуществить возврат, либо назначить проведение независимой экспертизы.

Littleone 2009-2012 {amp}gt; Дела семейные {amp}gt; Тратим деньги {amp}gt; ЗНАТОКИ: Можно ли вернуть кроссовки???

Просмотр полной версии : ЗНАТОКИ: Можно ли вернуть кроссовки???

Victoria’s Secret

09.06.2010, 03:09

Добрый день!Несколько дней назад купила широко разрекламированные кроссовки Рибок в их фирменном магазине в Окее на Богатырском.Но мне, к сожлению, они не подходят :(:(:(У меня в принципе проблемные ноги, и мне очень тяжело подобрать обувь, оказалось, что по факту и эти мне не подходят, и шнурками не отрегулировать.

Если видны следы нОски кроссовок (потёртости на подошве), то не примут, так как это уже будет считаться не новый, а бывший в употреблении товар 🙁 Надо дома всегда разнашивать обувь…

Изи Тон очень тяжело подобрать (думаю вы именно их и купили). Они рассчитаны чисто на ходьбу, в них очень тяжело водить машину, да и просто сидеть. Брака в них при этом нет. Вам верно написали, если видно, что обувь носили, то деньги вам не вернут …..

поддерживаю. Если обвуь «не подошла», то вернуть можно, но только НОВУЮ. А в кроссовках следы носки сложно не заметить. Увы.

09.06.2010, 11:12

Эх, жаль… Придется вам на ДО попробовать продать.

Да уж все все верно написали… Любую обувь надо сначала поразнашивать ДОМА- тогда и вернуть можно, ежели что … Ношеные- нельзя.

  • обувь не подошла новому владельцу по каким-либо характеристикам, не влияющим на ее качество (ст.

    Можно ли сдать обувь обратно если уже носил и трут

    18): туфли оказались узкими, при ближайшем рассмотрении не приглянулся цвет.

  • Замена обуви ненадлежащего качества на точно такую же пару обуви, но уже без дефектов (но в нашем случае это маловероятно, так как скорее всего такие же дефекты проявятся и на новой паре);
  • Требовать замены на аналогичную пару обуви, другого производителя и модели;
  • Требовать соразмерного уменьшения цены;
  • Требовать устранения недостатков в обуви за счет продавца или требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств в полном объеме за бракованную обувь.

Задайте вопрос юристу,

Между прочим, заграницей (в частности в Америке — это я знаю точно) неподошедшую обувь, которую носили, можно спокойно сдать, и это проблемы производителя делать удобную обувь.Что с ней потом делают, не знаю, м.б. сдают в их секонды — за новую, конечно, не выдают.

Данная модель действительно оказалась неудобной, что выяснилось после получаса ходьбы.Я первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в спортивной обуви (модельную, конечно, разнашивала бы дома), пятка не фиксируется, при том, что обувь идет в размер. Когда мерила в магазине, это не выявилось, а то конечно не купила бы, я нашла бы куда потратить 4,5 тысячи.

Я покупала их именно для ходьбы — гулять с ребенком.

Предлагаем ознакомиться:  В течении какого времени после покупки автомобиля можно вернуть тринадцать процентов

Victoria’s Secret

09.06.2010, 17:41

Именно они 🙁Для ходьбы тоже неудобно :(:(:(Вот я только не понимаю, почему они такие неудобные оказались :008:Это, конечно, не прямой брак — но что ж тогда?

Эх, жаль… Придется вам на ДО попробовать продать.

Можно ли вернуть обувь после носки

Думаю, Вы правы 🙁

Сусло НЕобыкновенное

09.06.2010, 18:25

Так изи тон оно вроде как специально такие — что бы попа напрягалась и подкачивалась.

«Кроссовки EasyTone от Reebok — это уникальная технология, позволяющая женщинам тренировать мышцы ног и ягодиц в процессе ходьбы! Благодаря особой конструкции подошвы, создается эффект легкой неустойчивости стопы, что заставляет мышцы работать активнее, укрепляя их.»

Можно ли вернуть обувь после носки

так что это не брак, это фишка.

09.06.2010, 18:25

А у вас кстати какой размерчик? =)

Я уже тут где-то писала, что в магазине Экко мне без проблем поменяли кроссовки на такие же, только большего размера. В магазин я пришла в этих же кроссовках.

Между прочим, заграницей (в частности в Америке — это я знаю точно) неподошедшую обувь, которую носили, можно спокойно сдать, и это проблемы производителя делать удобную обувь.

Удобная-неудобная — это очень субъективно.

Именно они 🙁Для ходьбы тоже неудобно :(:(:(Вот я только не понимаю, почему они такие неудобные оказались :008:Это, конечно, не прямой брак — но что ж тогда?

А вы когда их покупали только одну модель мерили? Там их просто несколько они по цветам различаются …. все на ноге абсолютно по разному сидят, хотя размер один …..

Victoria’s Secret

09.06.2010, 21:41

так я покупала не ради попы :010: (хотя она у меня, мягко сказать, не идеал, но я уже смирилась :008:, надоело париться)мне гулять с ребенком грудничком :005:нафих мне эту попу, у меня и без того сейчас заморокпокупала (только не смейтесь очень громко :))) из-за внешнего вида

А у вас кстати какой размерчик? =)

37 🙂

Victoria’s Secret

09.06.2010, 21:52

Проблема в том, что размер больше мне не подойдет, я мерила в магазине 🙁А Экко вообще люблю, в прошлом году купила у них сандали за 3 с лишним, и даже жаба не удавила, как они мне нравятся

Не всегда, но часто, соглашусь с Вами.Но «не в нашей стране» это не повод, и клиентом дорожат, и этому клиенту не надо забивать себе голову, куда деть неподошедшие кроссовки за 150 долларов. Это у нас такая цена считется нормальной в целом, а в той же Италии можно купить офигенные суперудобные оригинальные сапожки Прада за эти деньги (я это пишу не к тому, чтобы спорить, если что :008:)

Можно ли вернуть обувь после носки

Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине. Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности. Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

В документе должны фиксироваться такие пункты:

  • Данные о названии торговой организации, его руководителе и продавце у которого совершалась покупка;
  • День и время приобретения товара;
  • Наиболее полное описание самой вещи;
  • Указание на дефект, уточнение при каких обстоятельствах дефект появился и на что он оказывает негативное воздействие;
  • Обязательное уточнение о возвращении денег или замене;
  • Заверить заявление собственной подписью и датой;

В рамках двух недель или в течение гарантийного срока возможен возврат обуви. Принимать неношеное изделие обязан магазин в порядке, установленном законодателем. Если вещь оказывается с браком или малым размером, то товар можно менять на другую модель. При выявлении дефекта продавец должен направить продукцию на экспертизу для установления виновной стороны. Процедура проверки осуществляется за счет организации.

Известно, что потребитель может оставить претензию на возврат товара не только в письменном, но в устном виде. Однако стоит помнить о том, что письменная претензия будет более эффективна, чем устная.

В претензии должны быть описаны:

  • адрес, куда направлена претензия (название торговой точки, адрес);
  • данные о заявителе (Ф.И.О., контактные данные);
  • дата покупки;
  • детальное описание брака;
  • прописанное требование (об обмене, возврате денег);
  • подпись и дата обращения.

В числе сопутствующих документов обязательно наличие товарного или кассового чека и фирменных бирок, о которых необходимо упомянуть в заявлении.

Можно ли вернуть обувь после носки

Заявление обязательно должно быть написано в двух экземплярах (как вариант – снята ксерокопия с оригинала) для того, чтобы на втором заявлении торговый представитель оставил свою подпись о приеме.

Предлагаем ознакомиться:  Расписка об отсутствии претензий к работодателю

На данный момент защита прав потребителей – достаточно актуальная и востребованная тема. Часто, чтобы добиться своего, необходимо вступать в долгие утомительные споры с продавцом. Именно поэтому стоит тщательно подходить к покупке товара любой категории, чтобы избежать проблем при его возврате.

Возврат обуви: по гарантии

https://www.youtube.com/watch?v=Eqjbic-IcUM

Выявив возможность и необходимость вернуть обувь продавцу, покупатель вполне может восстановить свои права. Для этого необходимо соблюсти два главных условия:

  • во-первых, определить соблюдение норм возврата, оговоренных ранее, относительно конкретной ситуации;
  • и во-вторых, предъявить соответствующие претензии продавцу в сроки, установленные законодательством.

Порядок предъявление претензий магазину имеет следующий вид:

  • Первоочередно покупатель должен оформить свои требования в документальной форме. Претензия оформляется на бумаге формата «А4» либо в письменном, либо в печатном виде. В тексте документа необходимо указать следующую информацию:
  1. наименование магазина, куда отправляется претензия;
  2. контактные данные покупателя;
  3. суть претензии: предмет возврата и его причина;
  4. требования к продавцу с указанием того, как покупатель желает решить проблему (получить средства обратно, обменять товар и т.п.);
  5. информация о доказательствах, прилагаемых к документу (чек, съемка с камеры наблюдения и т.п.);
  6. дата вручения документа продавцу.
  • Претензию важно оформить в двух оригинальных экземплярах: один из которых останется у продавца, а другой – у покупателя.
  • После составления документа придется лично посетить магазин и вручить его полномочным лицам претензию. На данном этапе оба экземпляра бумаги должны подписать обе стороны спора. Также желательно иметь при себе паспорт, ксерокопию чека или копии прочих доказательств покупки обуви в конкретном месте и гарантийный талон (при наличии).

Предоставив претензию продавцу, покупателю остается лишь ждать ее рассмотрения. На это мероприятие магазину отводится 7 рабочих дней, не считая дня предоставления претензии, после чего продавец обязуется либо отклонить заявление о возврате, ссылаясь на нормы закона, либо подтвердить и осуществить возврат, либо назначить проведение независимой экспертизы.

Последняя должна быть проведена в течение 20 дней после рассмотрения претензии и об ее результатах продавец обязан уведомить покупателя. Не забывайте, что при нарушении порядка возврата обуви со стороны продавца покупатель имеет полное право отстаивать свои права через вышестоящие инстанции.

Вполне весомыми причинами для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд являются:

  • нарушение продавцом сроков возврата товара или рассмотрения претензии;
  • необоснованный отказ в проведение процедуры возврата;
  • прочие действия продавца, которые так или иначе нарушают нормы действующего законодательства.

При решении защищать права через, к примеру, суд покупателю желательно провести консультацию с профессиональным юристом и действовать согласно его советам. Только так можно в разы увеличить шансы на беспроблемность и быстроту решения возникшей проблемы.

Нюансы возврата обуви

Вернуть обувь несложно, если есть чек!

Резюмируя сегодняшний материал, не лишним будет отметить базовые нюансы процедуры возврата обуви. Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия. Итак, перечень основных особенностей таков:

  • Во-первых, никогда не пытайтесь обмануть продавца и вернуть обувь, испорченную по вашей вине. В такой ситуации покупатель не только не сможет вернуть товар, но и повышает риски быть привлеченным к некоторой уголовной ответственности.
  • Во-вторых, предъявлять претензию о возврате необходимо не простым продавцам, а полномочным лицам магазина – главному менеджеру или директору. Только последние наделены теми правами, которые необходимы для рассмотрения данного документа и принятия дальнейших решений.
  • И в-третьих, при обращении в магазин по поводу возврата обуви никогда не отдавайте продавцу оригиналы чека, гарантийного талона и прочих документов. Важно понимать, что недобросовестная организация может просто уничтожить их, после чего возврат продукции будет невозможен. Намного правильней будет предоставить нотариально заверенные или простые ксерокопии и копии необходимых бумаг.

В целом, возврат обуви в магазин – не столь сложная процедура. Главное в процессе ее проведения – действовать согласно представленной ранее информации и действующему законодательству РФ. Надеемся, сегодняшняя статья дала ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в отстаивании прав!

Дело в том, что срок возможности возврата товара начинается для покупателя, но не для продавца. Для него это обязанность принять обратно товар, а не право принять или нет. Законодатель эту обязанность не ограничивает по времени. А у покупателя это является правом, которое он имеет право использовать в указанные сроки. Подмена понятий в ущерб прав граждан недопустима. Рекомендуем нашим читателям не поддаваться на различные уловки, которые ограничивают ваши права.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector